Amunra Casino kontaktai
Susisiekite su mumis pokalbiu, el. paštu arba telefonu, operatoriai atsako visą parą, septynias dienas per savaitę.
Klausimas, kuris laukia atsakymo
Gyvas pokalbis svetainėje tinka greitam klausimui; operatorius paprastai atsako per 2 minutes, bet kuriuo paros metu.
Atidaryti pokalbįAtsakymas per 12 valandų
El. paštas [email protected] tinka išsamiems klausimams ir dokumentams; atsakymas paprastai per 12 valandų.
RašytiSkambutis vietoj laukimo
Telefonas +370 5 698 0053 tinka, kai reikia gyvo pokalbio; atsakoma per 2 minutes, laikas EET.
SkambintiSvetur registruotas, bet jums kalba lietuviškai
Perskaitę žinosite, kaip pasiekti pagalbą iš Lietuvos ir kas prižiūri operatorių.
Registracijos el. pašto adresas
Sąskaitos numeris arba vartotojo vardas
Mokėjimo datos ir sumos
Užklausimo esmė vienu sakiniu
Ekrano nuotrauka su klaida
Kam siųsti savo klausimą
Perskaitę žinosite, kuriam skyriui siųsti laišką, kad jo nereikėtų persiuntinėti.
Kas valdo lošimų sąskaitą
Tie patys duomenys paaiškina, kodėl svetainėje viskas sprendžiama lietuviškai, o sąskaita laikoma Maltoje.
Per kiek laiko sulauksite atsakymo?
Skaičiai žemiau paimti iš mūsų pačių eigos, tad žinote, ko tikėtis ryte ar vidurnaktį.
Kokie duomenys svarbiausi?
Pirmiausia aprašykite įvykį rūpesčio laiške arba pokalbyje: data, suma ir klaidos nuotrauka. Gavę prašymą, jį užregistruojame ir atsakome per įprastą laiką.
Prieš skundą — peržiūra
Neigiamas atsakymas dar nėra pabaiga — paprašykite, kad sprendimą peržiūrėtų vadovas. Peržiūra vyksta pagal tuos pačius duomenis, o atsakymas atkeliauja raštu.
Amunra Casino licencijos numeris
Jei ir po peržiūros nesutinkate, kreipkitės į Malta Gaming Authority, nurodę licencijos numerį MGA/B2C/267/2019. Reguliatorius nagrinėja ginčus pagal savo tvarką.